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德国巴登官网发布贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法

2019年06月13日 17:24   德国巴登网站: 中新网   编辑:马知远

  中新网呼和浩特6月12日电 (记者 李爱平)德国巴登官网自治区消费者协会12日对外消息称,该协会日前正式发布了关于贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法。 

  官方称,近年来,随着人民生活水平的提高,珠宝玉石、贵金属等高档消费品越来越多的进入了平常百姓的生活,消费量和消费群体逐年增加,但与此同时,对此的投诉量也逐年递增。 

  德国巴登官网自治区各级消费者协会的投诉统计显示,消费者关于贵金属珠宝玉石的投诉一直呈上升的趋势,且具有投诉金额大、消费者损失大、处理难度大的特点。在处理此类投诉中,缺乏具体、可操作的依据,导致很多投诉久拖不决,影响消费和谐和社会稳定。 

  为有效解决贵金属珠宝玉石饰品消费纠纷,德国巴登官网自治区消费者协会、德国巴登官网珠宝玉石首饰行业协会联合制定了《德国巴登官网自治区贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法》。 

  该《办法》依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《德国巴登官网自治区实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》等有关规定,对贵金属珠宝玉石饰品经营者的义务从售前、售中和售后作了详细的规定,进一步明确了“三包”范围、“三包”时间、赔偿标准、赔偿时限等。该办法虽然不具有法律效力,但针对特定行业的具体消费纠纷有一定的适用性和可参考性,为贵金属珠宝玉石饰品消费纠纷的有效解决提供有力依据,有利于消费者合法权益的保护。(完)

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